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Question en attente de réponse

Comment obtenir son code rio depuis l'étranger?

DAVID E.
DAVID E.

DAVID E.

Niveau
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Bonjour, je suis actuellement à l'étrangement et je souhaiterais récupérer mon code rio. Quelles sont les démarches à suivre? Merci d'avance

Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour David,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

De plus, pouvez-vous m'indiquer la/les raison/s pour laquelle/lesquelles vous envisagez la résiliation de votre ligne s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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DAVID E.
DAVID E.

DAVID E.

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Je serai joignable demain matin entre 10h et midi. Merci pour votre aide.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour David,

Dans un premier temps, je tenais à vous présenter mes excuses pour ne pas avoir pu vous recontacter dans la tranche horaire que vous souhaitiez.

Je tenterai de vous rappeler lundi 10 Août 2015 dans la même tranche horaire. En cas d'indisponibilité de votre côté, je vous invite à me communiquer une nouvelle tranche horaire dans laquelle vous êtes disponible s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour David,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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