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Question en attente de réponse

Mon Galaxy S4 mini ne reprend toujours pas le réseau lorsqu'il sort d'une zone de non couverture, est ce resolvable ?

Je suis toujours obligé de rebooter mon tél pour le forcer à se remettre en connexion.
En zone de non couverture j'ai un logo "sens interdit" impossible à enlever. Logique me direz vous ! oui je le conçois mais lorsque je reviens en zone de couverture je n'ai pas d'autres choix que de relancer mon tél.
Une première alerte via ce site avait été donnée il y a 6 mois : je crois que je suis tombé dans les lymbes de l'oubli de la résolution de mon soucis.

Alors 2 choses : soit c'est un problème connu qui peut être résolu et tant mieux je n'aurais plus de désagrement soit c'est impossible parce le mobile est pourri de bug donc sans solution à part de me proposer de changer ce téléphone qui ne fonctionne finalement pas.

Merci pour votre réponse.....

Lien premiere question : http://www.assistance-mobile.com/questions/840364-galaxy-s4-mini-reprend-reseau-lorsqu-sort-zone-couverture.

Réponse

Bonjour Laurent,

Dans un premier temps, je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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