Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte s'il est elle en cours d'envoi?
J'ai fais une demande sur votre assistance téléphonique pour recevoir une nouvelle carte sim car la première reçu ne fontionnait pas. Je ne sais pas si cette demande a été prise en compte n'ayant pas reçu d'email de confirmation. Cordialement
Réponse
Bonjour Damien,
Une carte SIM à triple découpe a été commandée le 05/08/2015 et l'expédition de celle-ci s'est faite le 06/08/2015.
Les délais sont de 48 à 72h plus les délais postaux concernant la réception de votre nouvelle puce.
Pour l'activation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activation de votre carte SIM" en renseignant le numéro ICCID mentionné sur le bordereau de livraison commençant par "8933" et se terminant par "F".
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Repoonse à votre mail
Comme vous me demandez j'ai 2 lignes chez vous donc je peux pas savoir laquelle que c'est mes 105€ sa fait beaucoup au de 22€90 -
Portabilité sortante effective malheureusement
Bonjour, j'ai fait une demande du portabilité de mon numéro 07xxxxx22 vers SFR la carte, je souhaitez changer pour une carte prépayée car l'offre mon forfait évolue est passé au... -
Plus d’une semaine, et toujours pas de carte SIM
Bonjour, J’ai perdu ma carte Sim en voyage, j’en ai donc commandé une autre, il y a plus d’une semaine, le 29/04, et je n’ai toujours pas reçu ! J’ai bien reçu un mail qui me...
-
-
