Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Facture réglée par CB et ligne restreinte

LUDIVINE B.
LUDIVINE B.

LUDIVINE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai réglé ma facture par CB vers 9h ce matin suite à un texto de non reglement.
Ma ligne est bloquée depuis 17h00 ! Pouvez-vous m'expliquer ?????

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Je vous confirme le règlement de votre facture par carte bancaire.

Votre ligne a été remise en service.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?