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probleme d'appels ?

anthony S.
anthony S.

anthony S.

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bonjour , mon samsung galaxy core , ne peux plus ni recevoir ni passer d'appels ni de sms , alors qu'internet fonctionne parfaitement . je l'ai eteint puis rallumé sans succés , puis j'ai enlevé la batterie sans plus de réussite . que faire svp ?

Réponses

Bonjour Anthony,

Notre service technique doit intervenir. Afin que je puisse obtenir les informations nécessaires, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.

Je vous invite à consulter votre boîte mail, je viens de vous faire parvenir un message.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anthony,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une excellente fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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