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montant facture incorrect ?

JULIEN C.
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JULIEN C.

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Bonjour,
Le montant de ma facture est de 10.41, au lieu de 9.99 pendant 6 mois, je ne comprends pas pourquoi il ne semble pas y avoir de hors forfait.
De plus la période de l'abonnement est du 08 au 27 ? Il serait plus censé que ce soit du 08 au 08, non ?
Merci de faire la vérification
Cdlt
Julien

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous informe que les réductions ponctuelles sont toujours appliquées à partir de la seconde facture. En effet, la première (dite facture d’ouverture) correspond uniquement à un prorata du mois en cours. C'est aussi pour cette raison que la période facturée va du 08/08/2015 au 27/08/2015.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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