Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour,je n'ai plus de reseau je n'ai pas de retard de paiement ,j'habite le nord a cote de denain 59220 cordialement

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

Niveau
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1 / 100
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je n'ai pas de retard de paiement selonmon espace client en ligne ,je suis sur le secteur de bouchain 59111 denain 59220 suis je un cas isoler
cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe qu'un incident réseau est actuellement déclaré dans l'ensemble du département du Nord (59). Notre partenaire SFR est actuellement en train de tout mettre en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à apparition du réseau sur l'écran de votre terminal.

NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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