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Pas de réseaux depuis souscription chez vous, je vais résilier?

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
22 / 100
points

Je viens de souscrire chez vous et je n'ai pas de réseaux. J'ai vérifier les paramètres et ai essayer de changer choix réseaux et le problème persiste. Avec mon ancien opérateur je n'avais pas ce souci pour émettre ou recevoir des appels. Je vais donc résilier car visiblement c'est un problème récurrent chez vous....

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Après vérification, vous habitez dans une région où le réseau n'est pas complet. Suite aux désagréments subis, je viens d'effectuer un changement de réseau sur votre ligne. La modification est gratuite et sans engagement.

Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Au lieu d'être sur les antennes SFR, vous passerez sur le réseau Orange.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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