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Question en attente de réponse

Je n'est presque jamais de Reseau nis internet je voudrait basculer sur le Reseau orange?

PHILADELPHIE F.
PHILADELPHIE F.

PHILADELPHIE F.

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points

Passant part le Reseau sfr je ne capte presque jamais,jamais internet en 4g mon conjoint qui passe part Orange a presque tout le temps la 4g et capte très bien, j'aimerai basculer sur le Reseau orange svp

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Philadelphie,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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CHRISTOPHE V.
CHRISTOPHE V.

CHRISTOPHE V.

Niveau
0
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points

Bonjour j'ai le même problème sauf que moi je suis sur une antenne Bouygues télécom et je voudrai savoir si vous pouvais me basculer ver orange svp

Bonjour Christophe,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1137922

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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CHRISTOPHE V.
CHRISTOPHE V.

CHRISTOPHE V.

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0
46 / 100
points

Bonjour je vous et fait parvenir un mail je suis toujours dans l'attente du réponse de votre part merci cordialement

Bonjour Christophe,

Je n'ai aucun mail de votre part.

Je vous invite à suivre un seul et même fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1137922

Pouvez-vous également renvoyer le mail avec les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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