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Question en attente de réponse

bonjour, l'incident est t'il terminé ?

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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bonjour j'ai le même souci, mais depuis un moment, les mms envoyer sur les autres téléphone tels que Samsung, reçoivent les mms, les lumia eux ne les reçoivent pas, seulement un rectangle vide avec l heure ... J'ai changer de carte sim avec celle envoyer avec le téléphone, pour voir si y a un changement, et j'ai paramétré selon votre site. .. j'attend de voir

Réponses

Bonjour Romain,

Je constate sur votre ligne que des MMS ont été envoyés. L'anomalie doit être résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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Bonjour Manon. Non les mms envoyer ne sont pas recu par les contact equiper de lumia

Bonjour Romain,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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Ca ne fonctionne tjs pas. Sur les mms envoyer sur des téléphone Lumia d un autre operateur. Je pense il asser fréquent aussi je ne puisse pas contacter certain numéro fix ou portable alors que ma compagne quo est chez un autre operateur peut mes joindre. Dois je changer d operateur ??? Car a mon avis les incident provienne d nrj mobile ou cic mobile.

Bonjour Romain,

Notre assistance technique doit intervenir. Pour cette raison ma collègue vous a fait parvenir un mail privé afin de pouvoir vous recontacter.

Je viens de vous renvoyer le message privé. N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Suite à notre échange de samedi, la mise en relation avec le service technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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