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Question en attente de réponse

. Pourquoi mon débit 4G est restreint ?

DENIS V.
DENIS V.

DENIS V.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite à règlement par CB pour hors forfait trop élevé et blocage de ligne, la 4G est revenu mais incroyablement lente. Pourtant mon forfait 5 go est très loin d''etre utilisé (environ 500 Mo)

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Avez-vous retiré la carte SIM pour ensuite la remettre?

Je ne constate aucune anomalie. Avez-vous accès à la 4G?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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