Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte reçue?

LOUIS MICHEL I.
LOUIS MICHEL I.

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Niveau
0
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points

enfin j'ai reçu ma carte depuis le 2 aout ,ayant fait toutes les manipulations je ne suis pas arrivé a le mettre en marche meme avec un conseillé ,on me dit d'attendre 2 heures ou 24 heures ,donc pas de mobile ce jour ,15 jours sans mobile depuis le2 aout .

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Louis,

Je constate que le service technique traite votre dossier actuellement. A résolution de l'incident, nous appliquerons un geste commercial.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Louis,

Je constate que tout fonctionne à présent. Je viens d'appliquer un geste commercial de 1/2 mois de forfait offert sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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