Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Urgent, j'aimerai savoir si mon portable Sony M est débloqué ?

MANON A.
MANON A.

MANON A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je pars en Italie l'année prochaine je prendrai donc une carte sim locale pour cette raison j'aimerai savoir si mon portable est bloqué ou non ? Si c'est le cas qu'elles démarches dois je faire pour le débloquer ? (Il s'agit d'un Sony xperia M acheté sans forfait sur le site NRJ mobile).

Mon départ approche j'aurai donc besoin d'une réponse rapide.

Dans l'attente de votre réponse, Cordialement
Manon

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Je ne trouve pas le modèle de votre téléphone.

Je vous informe que tous nos mobiles achetés à partir du 04/03/2013 sont tous désimlockés.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?