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Question en attente de réponse

Avancer la date de portabilité ?

Muriel R.
Muriel R.

Muriel R.

Niveau
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Bonjour, la date de portabilité annoncée de mon numéro est le 31/08/15. Afin d'éviter de payer deux factures pour le même mois, chez vous et chez mon ancien fournisseur, est-il possible d'avancer cette date au 23/08 ? Merci

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Muriel,

La modification de la date de portabilité est possible pour le 24/08/2015.
En effet lors de la modification de la date de portabilité il y a un délai de 4 jours ouvrés entre la date de la demande et la date de portabilité.

Souhaitez-vous que je procède à la modification pour cette date là ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Muriel R.
Muriel R.

Muriel R.

Niveau
0
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Bonjour Manon,

Dans ce cas, je vous remercie de repousser la portabilité au 23 septembre.

Cordialement,

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
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Equipe

Bonjour Muriel,

Je viens de procéder à la modification de votre date de portabilité pour le 23/09/2015.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation sous 72heures.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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