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deuxieme ligne nrj mobile

THIBAUT L.
THIBAUT L.

THIBAUT L.

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0
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points

Bonjour,
J'ai reçu une carte sim il y a un peu plus de 3 semaines. Toutes les pieces justificatives ont été envoyées et la ligne fonvtionne correctement. Mais depuis 2 semaines je recois des appels et des courriers pour un autre numero que je n'ai jamais demandé.
Je ne souhaite pas activé cette deuxieme ligne. Que dois je faire ?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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points
Equipe

Bonjour Thibaut,

Après vérification, je ne trouve aucune autre souscription vous concernant.

Les courriers que vous avez reçus sont identifiés sur une autre ligne?

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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THIBAUT L.
THIBAUT L.

THIBAUT L.

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La ligne que j'utilise actuellement est 0771641862 mais je reçois des appels et des mails pour une autre ligne que je n'ai jamais demandée qui est le 0771646823. Cette dernière ligne n'est donc pas encore activée.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
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Equipe

Bonjour Thibaut,

Veuillez m'excuser je n'avais pas retrouver cette souscription.

Je viens d'annuler la commande. Vous ne recevrez plus d'appel ou de courrier pour cette ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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