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Question en attente de réponse

Bonjour mon portable Nokia lumia 1320 ne charge plus et sa ne viens pas du chargeur qu'est-ce que je dois faire ?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

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Nokia lumia 1320

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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38580 / 40000
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre demande a été prise en compte par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

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0
13 / 100
points

Bonjour,
Mon Nokia Lumia 1320 a du mal a charger sa batterie (même en changeant de chargeur)
Il se connecte se déconnecte.
Que fois faire ?
C est urgent car c est le seul moyen pour me contacter.
Merci.
Cordialement.
Sandrine.

Bonjour Sandrine,

Votre demande d'assistance concernant l'incident de chargement de votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Sandrine,

Vous m'indiquez que votre Nokia Lumia 1320 prend difficilement la charge quel que soit le chargeur utilisé. Votre mobile détecte le chargeur puis se déconnecte.

Cela peut-être dû à un incident de connectique du port de charge du mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de la boutique où vous avez acheté le mobile ( car celui-ci provient de leur stock et non du nôtre) afin qu'il puisse mettre en place un SAV.
Cela est possible à condition que votre mobile soit toujours sous garantie. La garantie constructeur de Nokia est de 24 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Luc L.
Luc L.

Luc L.

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0
11 / 100
points

bonjour,
moi, ça m'arrive juste après les deux ans de garantie.
J'ai tout essayé, j'ai même acheté une autre batterie : rien à faire ! Ca ne charge plus.
Je suis franchement déçu. D'autant plus que j'aimais bien ce Nokia. Et puis, changer un téléphone au bout de deux ans, ca fait pas sérieux.

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