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Question en attente de réponse

pouvez vous me renseigner sur ma facture?

MARTIAL L.
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Bonjour, je suis étonné sur la dernière facture, 42 sms envoyé à l'étranger donc facturer hors forfait, mais le problème j'ai jamais envoyé de sms à l'étranger donc donner moi le ou les destinataires. Cordialement

Réponses

Bonjour Martial,

Après analyse de votre ligne je vous confirme que les sms ont bien été envoyés depuis votre numéro.

Pour récupérer la liste des numéros auxquels ont été adressés les SMS je vous invite à télécharger la facture sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

MARTIAL L.
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bonjour, suite à votre réponse plus qu'approximative, vous me dite de télécharger la facture pour récupérer la liste de numéros pour mes sois disant 42 sms envoyés à l'étranger mais il y a juste 42 sms et les numéros ne figurent pas sur la facture. Je conteste simplement cette facture car j'ai envoyé aucun sms à l'étranger, c'est ni plus ni moins de l'arnaque. Bonne journée.

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