Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je recois pas d apel?

JEAN LUC L.
JEAN LUC L.

JEAN LUC L.

Niveau
0
1 / 100
point

mais je peux apeller

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jea-Luc,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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