Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Est-il possible d'avancer la date de portabilité?

Angélique F.
Angélique F.

Angélique F.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Mon numéro de commande est le 422343051435. J'ai déja reçu ma carte sim il y a deux jours et ma date de portabilité prévue est le 31/08.
Est-il possible de l'avancer au 27/08 ou 28/08 svp ?

Cordialement

Bonjour Angélique,

A votre demande, j'ai modifié la date de portabilité de votre souscription.

La demande pour la date du 28/08 est en cours de traitement. Vous recevrez un SMS de confirmation une fois que cette date aura été validée.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?