Assistance Mobile

Question en attente de réponse

dois-je activer une nouvelle sim car j'ai changer de forfait ?

CORINNE I.
CORINNE I.

CORINNE I.

Niveau
0
9 / 100
points

je viens de passer au forfait woot a 15.99 a la place de celui a 19.99 et j'ai reçus une sim il y a un mois lors de ma demande de changement, nrj m'a envoyer un sms me disant que mon nouveau forfait prendra effet le 24 08 15 et aujourd'hui le 24 je ne peut pas activer cette nouvelle sim ? par contre l'autre fonctionne encore et sur mon compte, le forfait est bien passer a 15.99 ? que dois-je faire ? merci d'avance.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136632 / 180000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je constate que votre ligne fonctionne, votre incident est à présent résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?