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detail de facture incomplet?

TOM J.
TOM J.

TOM J.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour ? j'aimerais savoir pourquoi le détail de mes facture est incomplet ,en effet sur ce qui m'est accessible je ne vois de des consommations inclues dans le forfait, de ce fait je ne vois pas pourquoi le solde a payer est bien supérieur au prix du forfait convenu. merci de votre réponse
PS la question est d'ailleurs valable pour un autre de mes forfaits contractés chez vous

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tom,

Vous ne voyez que les consommations inclues car vous ne faites pas de hors forfait avec votre offre. Le solde est plus important car vous bénéficiez d'un regroupement de facture. Vos deux lignes sont prélevées en une fois et sont visibles sur la même facture.

Bonne journée

William, Conseiller Assistance Mobile

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