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connexion internet impossible

THIBAUT G.
THIBAUT G.

THIBAUT G.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai un Galaxy alpha, les données mobiles sont activées mais je n'ai pas accès à internet (la 3g n'est pas mentionnée dans la barre de notifications). Je suis à 450Mo de consommation sur 500 disponible et j'ai racheté une recharge de 500Mo.

Je ne comprend pas

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,
Je constate que votre recharge est bien en place sur la ligne.
Elle est valable jusqu'au prochain renouvellement de forfait.

De plus, je constate des usages sur la recharge.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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