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Nouveau client mobile ne capte pas

THOMAS R.
THOMAS R.

THOMAS R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis un nouveau client, hier a la date indiquée , j ai activé ma ligne et mis la nouvelle carte sim nrj dans mon mobile. Tout marchais parfaitement. Puis dans la soiree plus rien, je ne capte aucun reseau, je ne peux ni etre appelé ni envoyer de sms , Rien ! J ai remis mon ancienne sim SFR elle ne marche plus non plus ... cela dure depuis hier apres midi ..
MErci de votre aide

Suite de l histoire aujourdhui en cherchant j ai reussi a configurer le reseau, donc j ai la ligne , je peux appeler et utiliser internet, par contre les SMS et MMS ne marche pas, je ne peux pas en envoyer.

Merci de votre aide

Le temps passe toujours aucune réponse.... pourquoi ne puis je pas émettre de SMS, j ai regarde le numero du centre de messag est correct .. je commence a désespérer

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate l'envoi de SMS depuis hier après midi, votre incident est-il résolu ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate encore l'envoi de SMS depuis mon dernier commentaire, votre incident semble résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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