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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai besoin d'un d'avoir un preuve d'opposition à ma carte sim ?

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

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0
21 / 100
points

Bonjour , j'ai besoin d'avoir un document qui prouve que la carte SIM n'est plus en service suite à mon opposition du 27/08/2015 .
pourriez vous me transmettre ces éléments rapidement par mail ?
Le document doit prouver que la carte SIM ne pourra plus être utilisé.
J'ai également besoin de la preuve de l'appel vers le numéro +243854703441 27/08/2015 à 11:18 01h03min41s Et de la facture de 95,52 €
cordialement.
Benjamin Crété

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous confirme avoir fait le nécessaire concernant l'attestation de neutralisation dont vous avez besoin. Ce document vous parviendra par courrier courant de semaine.
Pour le justificatif de l'appel facturé en hors forfait, vous pouvez en visualiser le détail depuis votre espace client dans votre suivi conso.
Vous pourrez alors faire une impression écran ou attendre l'édition de votre prochaine facture qui sera effective le 10 Septembre.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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