Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Modification ou changement de forfait ?

LÉO S.
LÉO S.

LÉO S.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour
J'ai actuellement un forfait Woot appels illimité sans engagement avec 3Go à 19,99€ depuis 04/2013.
Comment faire pour bénéficier d'un forfait Woot appels illimités sans engagement 5Go ?
Merci

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Le forfait Woot 4G E - 5Go à 24.99€ inclus les appels en illimité vers les fixes de l'international, ce qui n'est pas le cas du forfait Woot E - 5Go à 20.99€.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Vous avez la possibilité de modifier votre offre depuis votre Espace Client via la rubrique Votre offre, puis Gérer votre forfait.

Cette demande doit être faite par le titulaire de la ligne.

Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Bonne journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LÉO S.
LÉO S.

LÉO S.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour
Je ne sais pas comment répondre à la réponse de Sarah B. alors j'écris ici.
J'ai trouvé comment modifier le forfait, merci.
Mais quelle est la différence entre le Forfait Woot 4G E - 5Go à 24.99€ débit H+/4G et le Forfait Woot E - 5Go à 20.99€ débit H+/4G ?
Merci

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?