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Comment être mis en relation avec un conseiller qui puisse me renvoyer au plus vite une carte SIM ?

Fouzia B.
Fouzia B.

Fouzia B.

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Comment être mis en relation avec un conseiller qui puisse me renvoyer au plus vite une carte SIM ? Cela fait un mois que j'attends ma nouvelle carte SIM sur laquelle j'ai fait la portabilité de mon ancien numéro que je veux absolument conserver.
Merci de prendre en compte la caractère urgent de ma demande, je suis très embêtée de ne pas avoir de ligne téléphonique.
Commande n° : 422084975345
Cdt

Réponse

Bojour Fouzia,

Vous avez demandé le renvoi d'une nouvelle carte SIM?

Vous n'avez pas reçus la carte SIM de votre souscription?

Votre ligne est active depuis le 19/08.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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