Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment fonctionne l'avantage famille ?

RICHARD F.
RICHARD F.

RICHARD F.

Niveau
0
2 / 100
points

Quels numéros sont pris en compte dans l'options avantage famille : appels et SMS illimités vers ces numéros?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Richard,

En plus de la remise mensuelle sur le forfait des membres du groupe Famille, les appels et SMS illimités sont possibles uniquement entre les différentes lignes du groupe.
Pour les forfaits bloqués le solde du crédit de communication doit être positif et le type de réseau est un critère d'éligibilité.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?