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Cette question a été résolue

Pourquoi surfacturation de 250 euros conso WEB pour 11 jours en Italie

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

Niveau
0
49 / 100
points

Merci Marie de m'avoir répondu!
Certes pour le retard du suivi des consommations à l'etranger ...
Mais 3 semaines après?
Et avec reprise des journées déjà traitées et tarifées?
Et pour un montant exorbitant de 250 euros pour 11 jours en Italie,représentant près de 2 ans d'abonnement et seulement pour 602 MO de navigation INTERNET, ce qui représente 42 centimes par MO!!!

J'ai 5 enfants à charge et toute ma famille et de nombreux
amis chez CLÉMOBILE.
J'espère un geste commercial pour corriger ces anomalies.
Merci.Cordialement.
Bernard G. 06********

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/948912-surfacturation-250-euros-conso-web-11-jours-italie

Je vous invite à vous y référer.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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