Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connexion espace client impossible malgré les recéption de nouveaux mots de passes, par sms, comment puis-je faire?

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

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Mon identifiant n'est pas reconnu or je reçois les nouveaux mots de passe dessus.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin d'accéder à votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur le lien suivant: http://bit.ly/CreditMutuelMobile et non par le site NRJ Mobile suite à votre changement de forfait effectué récemment.

En idenfiant, je vous invite à saisir votre numéro de ligne Crédit Mutuel Mobile et de saisir le mot de passe initialement reçu par SMS.

Si l'accès s'avère toujours impossible, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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