Assistance Mobile

Question en attente de réponse

L'option internationale est-elle active sur ma ligne ?

PAULINE D.
PAULINE D.

PAULINE D.

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Bonjour,

Je ne vois pas l'option internationale apparaître dans mes options. Je pars en Allemagne demain matin, pourriez-vous activer cette option au plus vite ?

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Pauline,

Les options internationales sont au nombre de trois:

  • Option Internationale (avec web)
  • Option internationale (sans aucune limitation web)
  • Option Internationale (blocage web)

L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait. Le délai d'activation est de 2 à 24h.
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Pour valider la mise en place d'une option, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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