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Question en attente de réponse

Ligne bloqué malgré paiement effectué ?

CHEHRAZAD C.
CHEHRAZAD C.

CHEHRAZAD C.

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Bonjour. J'ai payer ma facture mais ma ligne est toujours bloqué comment sa ce fait ?????

Réponse

Bonjour Chehrazad,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez effectué le règlement par carte bancaire hier à 16h35. Un délai de 2h maximum est nécessaire pour la remise en service de votre ligne.

Je constate qu'à ce jour la ligne a été réactivée et que des usages ont pu être effectués.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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