Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne bloqué malgré paiement effectué ?

CHEHRAZAD C.
CHEHRAZAD C.

CHEHRAZAD C.

Niveau
0
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Bonjour. J'ai payer ma facture mais ma ligne est toujours bloqué comment sa ce fait ?????

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chehrazad,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez effectué le règlement par carte bancaire hier à 16h35. Un délai de 2h maximum est nécessaire pour la remise en service de votre ligne.

Je constate qu'à ce jour la ligne a été réactivée et que des usages ont pu être effectués.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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