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Fatima C.
Fatima C.

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Niveau
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VOUS ME FACTURER du 118000 a un prix illégal, si je ne suis pas créditer de ma facture de Aout, je résilie et je depose plainte

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Une analyse est actuellement en cours sur votre ligne. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Après une analyse auprès de notre Service Informatique, les usages ont bien été effectués, il s'agit d'un numéro surtaxé, nous ne pouvons vous proposer le remboursement.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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