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Question en attente de réponse

pourquoi mon telephonne est il bloqué ?

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

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seul l'appel d'urgence est possible, j'ai retiré la batterie,enlevé la carte sim, remonté le tout, refait le code pin, je suis toujours bloqué: aucun message,envoi ou appel possible.

Réponses

GERARD R.
GERARD R.

GERARD R.

Niveau
0
12 / 100
points

je suis dans le même cas de figure que dois-je faire?.
merci de répondre : rupeau.gerard@orange.fr

Bonjour Alain,

Afin d'identifier l'origine de l'incident, je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile. Et de me communiquer le résultat de ce test en répondant au message que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

Bonjour Gérard,

Afin d'identifier l'origine de l'incident, je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile. Et de me communiquer le résultat de ce test en répondant au message que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alain,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques. Ces dernières se chargeront de vous aider dans la résolution de l'anomalie.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Gérard,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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