Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonsoir, comment dois-je procéder pour résilier ma ligne? merci

SMAHYA B.
SMAHYA B.

SMAHYA B.

Niveau
0
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Ne me servant pas de cette ligne, je souhaite résilier la ligne

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Smahya,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Smahya,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nasira.
Pouvez-vous nous indiquer à quel moment dans la journée pourrons-nous vous joindre facilement à partir d'aujourd'hui ?

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Smahya,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers nous, en répondant simplement à ce message, si vous souhaitez reprendre votre demande.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

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6
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Equipe

Bonjour Smahya,

Je vous remercie pour votre retour, je prendrai contact avec vous demain dans l'après-midi.

Bonne soirée!

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

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6
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Equipe

Bonjour Smahya,

J'ai tenté de vous contacter mais vous n'étiez pas disponible.
Peut-on vous appeler à partir de demain toute la journée à nouveau ?
Un moment précis dans la journée ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Smahya,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie, je tente de vous joindre demain dans l'après-midi sur le numéro communiqué.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Smahya,

Suite à notre conversation en privé, la démarche de résiliation de votre abonnement vous a été communiquée.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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