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Question en attente de réponse

Suite à un MMS jamais reçu- 3G qui s'active seul et décharge la batterie

olivia D.
olivia D.

olivia D.

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0
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J'ai un LOGICOM EMENT 501 (acheté il y'a un mois).
Vendredi dernier on m'a envoyé un mms que je n'ai jamais reçu (alors que je n'ai aucun soucis de reception de mms).
Depuis ce jour, la 3G s'active toute seule régulièrement. Ma batterie se décharge très rapidement et quand je rallume mon téléphone après avoir mis mon code pin j'ai un message "téléchargement impossible". Je ne sais pas quoi faire!

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Olivia,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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