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Question en attente de réponse

Mon portable ne capte plus el telecom Qu'est-ce que je dois faire ?Merci

MARINA Z.
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Réponses

Bonjour Marina,

Depuis quand avez-vous cette anomalie? Avez-vous redémarré votre mobile? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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MARINA Z.
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depuis 5 jours, oui j ai redémarrer mon portable . oui j ai tester ma carte SIM

Bonjour Marina,

Suite aux désagréments subis, je viens de mettre en place un changement de réseau sur votre ligne. Au lieu de passer par les antennes SFR, vous serez sur les antennes Orange.

Cette manipulation est gratuite et sans réengagement. Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si suite à cette manipulation si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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MARINA Z.
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Malheureusement Orange ne fonctionne pas a mon domicile

Bonjour Marina,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir plus de renseignement.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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MARINA Z.
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Ma problème avec mon portable est' toujours pas résolu. Comment je peux vous contactez pour trouver une solution

Bonjour Marina,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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