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je veux resilier un forfait plus qu'inutile! comment dois je faire?

melvyn A.
melvyn A.

melvyn A.

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bonjour, je veux resilier un forfait plus qu'inutile qui est prelevé tout les moi depuis bien trop longtemps sans que je ne puisse rien faire...je ne me suis jamais servi de cette carte sim, c'était censé etre une offre promo pour avoir une tablette en cadeau.

au final je me retrouve a payer bien plus cher que la valeur même de cette tablette...

merci de me repondre rapidement.

voici le numero corresepondant a ce forfait: 077117xxxx

Réponse

Bonsoir,

Je viens de prendre contact avec le titulaire de la ligne que vous avez indiquée dans votre message.

Notre client m'a confirmé qu'il n'a émis aucun souhait de résiliation.

Je vous invite à vérifier le numéro que vous avez renseigné sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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