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Question en attente de réponse

l écran de mon mobile est fendu , ai je les moyen de le changer et sous quelles conditions?

NORBERT E.
NORBERT E.

NORBERT E.

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l écran de mon mobile est fendu et j ai des difficultés à utiliser le tactile : cela fonctionne un coup sur deux

Réponses

Bonjour Norbert,

Le fait que l'écran de votre mobile soir fendu peut altérer l'utilisation du tactile.

Cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Vous avez la possibilité de demander la mise en place avec un devis de réparation (la réparation étant à votre charge) ou d'effectuer un renouvellement de mobile grace à vos points de fidélité.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Norbert

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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