Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je ne reçois pas de messages texte envoyés à moi de l'étranger (je ne reçois pas de sms envoyés à moi de l'Italie)

ELETTRA B.
ELETTRA B.

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Motorola moto G 2014

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

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5
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points
Equipe

Bonjour Elettra,

Je constate qu'aucune option internationale n'a été activée sur votre ligne. Je viens de procéder à l'activation de l'option avec le blocage Internet. Cette option est totalement gratuite.
Vous pouvez la modifier à tout moment depuis votre espace client sur le site http://www.creditmutuelmobile.fr.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone pour que les paramétrages se mettent à jour.
Vous réceptionnerez alors les SMS de vos correspondants se trouvant à l'étranger.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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