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Question en attente de réponse

Est-il possible de changer la date de facture ?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Je souhaiterais changer m'a date de renouvellement du forfait pour que mes factures soit prélever le 2 de chaque mois à la place du 7?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Votre forfait se remettant à zéro le 2 de chaque mois, nous ne pouvons prélever les factures ce même jour. En effet, les factures sont éditées sous 48 heures après la date de remise à zéro.
La date de prélèvement actuelle, qui est fixée au 7, est la première date de prélèvement possible.
Si vous le souhaitez, nous pouvons programmer un débit jusqu'au 22 de chaque mois.

Dans l'attente de votre retour pour une éventuelle modification, je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21 Septembre.

Avez-vous pris votre décision quant à une éventuelle modification de la date de prélèvement ?
Merci de votre retour et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
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Emilie G.

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5
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Equipe

Bonjour Laetitia,

N'ayant pas obtenu de réponse à ma proposition de changement de date de prélèvement, j'en conclus que vous ne souhaitez pas la modifier.

Si tel ne devait pas être le cas, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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