Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger et ai souscrit une recharge internet 100Mo mais n'arrive pas à acceder à internet, comment faire?

QUENTIN R.
QUENTIN R.

QUENTIN R.

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Mon numéro est le 06xxxxxx

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Quentin,

Dans un premier temps, je constate que l'option internationale qui est gratuite n'est pas active, je vous invite à l'activer via votre Espace Client via la rubrique "gérer vos options".

Si internet ne fonctionne pas, nous vous invitons à nous contacter depuis la zone impactée, il est important que nous puissions agir depuis cette zone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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