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Web : 100 Mo inclus dans mon forfait ?

MARISE G.
MARISE G.

MARISE G.

Niveau
0
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points

Bonjour Mon forfait inclus 100 Mo d'internet. J'ai paramétré mon téléphone comme il est indiqué dans les explications pour obtenir internet sur mon mobile. Lorsque je veux me connecter j'obtiens "page web non disponible" il en est de même pour les mms "envoi impossible" Que faire ? Merci. Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49984 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marise,

Je me permets de relancer ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle du mobile concerné s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

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points
Equipe

Bonjour Marise,

Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle du mobile concerné s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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MARISE G.
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Mon portable est un samsung galaxy gio

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Marise,

Je vous remercie pour votre retour. Étant donné que votre mobile est un smartphone avec le système d'exploitation Android, je vous invite à effectuer le paramétrage de votre mobile en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés pour utiliser ces pas-à-pas.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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