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Question en attente de réponse

je ne peux plus allumer mon mobile xpéria

SANDRINE R.
SANDRINE R.

SANDRINE R.

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mon mobile xpéria s'est éteint et quand je le rallume je n'ai meme pas le temps de taper mon code sim celui ci s'éteint immédiatement je pense qu'il faut faire une mise à jour mais je ne peux pas la faire si je ne peux pas accéder aux fonctions de mon portable
merci de me répondre assez rapidement

Réponses

Bonjour Sandrine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Sandrine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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