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Question en attente de réponse

depuis la tempete, quasi impossible d'avoir le réseau ,que faire?

MAGALY R.
MAGALY R.

MAGALY R.

Niveau
0
2 / 100
points

la derniere tempete ayant créer beaucoup de dégats.
depuis ce jour,j'ai tres rarement du réseau sur mon téléphone,ce qui est très génant,car je me déplace beaucoup,et donc j'ai aucun moyen de communication.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Magaly,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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