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Comment paramétrer les données 3G en Angleterre ?

SEBASTIEN W.
SEBASTIEN W.

SEBASTIEN W.

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Bonjour,
J'ai souscrit à une offre avec Internet disponible à 300Mo pour l'Union Européenne. Je suis actuellement en Angleterre, sur le réseau vodafone UK, et je suis incapable d'accéder à la 3G.
J'ai appelé le service client, qui m'a demandé de rappeler depuis un autre téléphone que celui que je dispose actuellement. Or je n'ai pas la possibilité de le faire pour le moment (et pour je ne sais pas combien de temps...), donc je suis bloqué à ce niveau là.

J'ai vu sur le site que l'on peut paramétrer manuellement les APN pour le réseau français (nrj mobile).

Quelle est la configuration manuelle pour accéder aux APN de vodafone UK ?

Merci d'avance.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Sébastien,

Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale web sur votre ligne. Elle est entièrement gratuite et va vous permettre de pouvoir accéder à Internet depuis l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à pouvoir naviguer sur Internet depuis votre téléphone. Si au-delà des 24 heures vous ne parvenez toujours pas à y accéder, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Sébastien,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si l'incident que vous rencontriez est bien résolu ou s'il est toujours d'actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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SEBASTIEN W.
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Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas : l'information que me rend le téléphone est "déconnecté".

J'ai essayé de me connecter à plusieurs endroits différents, mais le résultat reste le même.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Sébastien,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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