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Question en attente de réponse

Toujours refaire les paramètrages ?

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

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Bonjour, pour émettre des MMS, après avoir reçu les paramétrages par SMS et les avoir installés sur mon téléphone, tout fonctionne correctement mais dès le lendemain après avoir éteint mon téléphone pour la nuit, je ne parviens plus à envoyer ni recevoir les MMS à moins de REPARAMETRER une nouvelle fois mon téléphone. Comment se fait-il que les paramètres installés se désinstallent sans intervention de ma part? Je ne vais tout de même pas paramétrer et installer ces programmes tous les jours !
Le même problème sur le téléphone de mon épouse. Que faire?
Avoir les MMS en illimité et ne pas pouvoir s'en servir ne me convient pas.
Merci pour votre réponse.
Laurent.

Réponses

Bonjour Laurent,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Laurent,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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