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Question en attente de réponse

ligne sms couper facture payer par CB le 24/09

ANGELIQUE F.
ANGELIQUE F.

ANGELIQUE F.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour, suite a ma facture qui n'a pu être prélever ma ligne sms a été couper.hors j'aie payer ma facture le 24/09 sms recu a l'appuis mais ma ligne sms n'est tjs pas remis!est ce normal?
Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Après analyse de votre ligne je constate que la remise en service a bien eu lieu.

Je tiens à vous informer que dans le cas de règlement d'une facture impayé par CB la remise en service se fait dans un délai de 2h maximum, il suffit de redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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