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Question en attente de réponse

Activer "Profil adulte"?

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

Niveau
0
61 / 100
points

Bonjour, j'ai essayé de payer une application sur l'App Store d'iOS avec mon forfait mais apparemment cela n'est pas possible et j'ai vu dans la rubrique "Sécuriser mobiles et factures" qu'il fallait activer le "Profil adulte" mais c'est impossible, j'aimerais donc savoir comment faire svp.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Afin de procéder au changement de votre profil sur votre ligne nous vous invitons à nous envoyer un courrier au nom du titulaire de la ligne doit envoyer un courrier accompagné de la copie de la pièce d'identité.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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