Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

L'achat d'un portable avec points de fidélité oblige t il au renouvellement du contrat qui prend fin mi novembre?

BRUNO F.
BRUNO F.

BRUNO F.

Niveau
0
1 / 100
point

Si j'achète un portable avec les points fidélité du contrat de mon mari , est ce que cela oblige mon mari à renouveler son contrat qui prend fin mi novembre? Ou l'utilisation des points fidélité est-il indépendant du forfait ?

Réponse

Bonjour Bruno,

L'usage des points fidélité pour renouveler le mobile vous réengagera sur 24 mois. En effet,

En revanche, vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile sans engagement, le mobile vous sera proposé dans ce cas-là sans subvention ni usage des points fidélité.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?