Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Le changement d'offre amène t il un changement de carte sim ?

LÉO S.
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LÉO S.

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Bonjour, mon changement d'offre intervient à la fin du mois, je passe d'un forfait woot3Go sans engagement à un forfait Woot5Go sans engagement. J'ai reçu un sms m'avertissant du prochain changement d'offre mais je n'ai pas reçu de nouvelle carte sim. Est ce normal ? MERCI

Bonjour Léo,

Il n'y a pas d'envoi de carte SIM parce qu'il n'y a pas de changement de réseau ni de format de carte SIM.

Si vous avez des perturbations le jour du changement, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. La modification se fait le 30/09/2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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